Politique d'expédition
Magasin : Eryntor
Adresse : Via Albaretta, n. 6, 12075 Garessio (CN), Italie
Courriel : contact@eryntor.com
1. Traitement des commandes : Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
2. Délais de livraison : Nous proposons une livraison rapide sous 2 à 3 jours ouvrés dans toute l’Italie et les régions européennes limitrophes. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et de la disponibilité du transporteur.
3. Frais de livraison : La livraison et les retours sont gratuits pour toute commande supérieure à 30 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison peuvent s’appliquer et sont calculés automatiquement lors du paiement. Tous les prix affichés incluent la TVA.
4. Zones de livraison : Eryntor livre ses produits dans la plupart des pays européens. Si la livraison n’est pas possible à votre adresse, notre équipe vous contactera pour vous proposer une solution alternative ou vous rembourser intégralement.
5. Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.
6. Livraisons infructueuses : Si le transporteur ne parvient pas à livrer votre colis en raison d’une adresse incorrecte ou de plusieurs tentatives infructueuses, le colis peut être retourné à notre entrepôt. Veuillez vous assurer de fournir des informations de livraison exactes afin d’éviter tout retard.
7. Colis endommagés ou perdus : Si votre commande arrive endommagée ou est perdue pendant le transport, veuillez contacter notre service client dès que possible à l’adresse contact@eryntor.com. Nous mènerons une enquête et procéderons à un remplacement ou à un remboursement intégral, selon le cas.
8. Confirmation de livraison : Toutes les commandes sont livrées en toute sécurité par un transporteur privé. Une signature ou une confirmation de livraison peut être requise pour garantir une livraison sécurisée.
9. Contact : Pour toute question concernant la livraison ou les options d'expédition, veuillez contacter notre équipe à l'adresse contact@eryntor.com.